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铝方通厂家的客户就是上帝

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铝方通厂家的客户就是上帝

分类:
新闻动态
作者:
网络部-小菊
来源:
原创
发布时间:
2019/08/12 19:03
浏览量
【摘要】:

现在的市场是竞争激烈的市场,无论什么行业都不再是单一的产品竞争,他需要销售方多方位的为客户着想,从不同的角度分析客户真正的需求,可以说是现在的市场是一个没有硝烟的战场。

客户就是上帝,不是简单的一句话。它体现在多个方面。这句话很形象的描述了现在的一个市场局面,我们应如何对待客户。上帝是神,他受众人敬仰,是被高高崇拜的。我们对到客户就要像将他们思想、他们的需求、他们的意图放在第一位,尊重他们的决定,即使客户什么都不懂。

我们是在各自的领域相对来说比较专业的人员。我们大部分会理智的帮客户分析他所需要的产品的规格、尺寸、款式、样式。但是有些客户因为不是特别懂,只是强调其中一个因素而忽略其它的因素。或者干脆不管不问其它的因素。造成沟通上的困难,这就需要销售人员耐心的引导和沟通,急客户之所急、想客户之所想,真正理解和运用“客户永远都是对”的思想。

我们公司主要是做铝方通、铝单板、金属屏风等铝材产品生产的。作为一名销售人员,我们每天都会和许多客户打交道。“客户就是上帝”使我们不变的原则。

记得前几天,有一位客户打电话来咨询铝格栅的价格。作为厂家,产品的规格肯定不是单一的,同一长度的产品,不同宽度、厚度、表面处理、选材、使用喷涂材料的不同它的价格就有许多种。更何况不同长度的。而这位客户因为不懂,也说不到重点,造成了沟通上的困难,我们便一次次,一点点的耐心询问,在这个过程中我还草绘了几张图给她,慢慢的她的条理理清了。她也非常开心。和我们的再次沟通就畅快多了。

为客户着想,客户自然会体会到的,只要“把客户就是上帝”真正的运用起来,我们的客户也会为我们带来客户的。

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