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产品服务承诺

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广州海格建材有限公司主营产品有:铝窗花、铝单板、木纹铝方通、弧形铝方通、金属屏风、铝格栅、铝蜂窝板、铝天花、铝幕墙等等一系列铝制品;目前我们公司在全国已有100多个不同类目的成功案例,有着丰富的工程经验以及优秀的服务团队。

我公司特针对生产加工销售的产品做以下承诺保证:

(1)13年专注生产加工定制各种规格铝制品,24小时设计服务团队,免费打样,免费设计;交货期尽量按照采购方的要求,若有需要提前完工的力争满足客户需求。

(2)能够及时向采购方提供按合同规定的全部技术资料和图纸,有义务在必要时邀请采购方参与供方的技术设计审查,全面配合采购的工作。

(3)按采购方要求的时间到现场进行技术服务,指导采购方按供方的技术资料和图纸要求,深化设计,进行产品的产品的生产、包装、运输、安装与维护。

(4)本公司严格执行IS09001:2000质量管理体系规程,依据国际准建立了完善的质量管理体系。

(5)本公司严格遵守合同要求,提供符合设计标准、质量优良的产品。并依据《KLCC产品质量执行标准》严格检测每件产品。

(6)对于采购方另购的与合同相关的其他产品,供方主动提供满足工程要求的技术文件和各种相关资料。

(7)加强售前、售中、售后服务,把24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品设计、生产、包装、运输、安装与维护的全过程中。

(8)公司设有客户服务中心,接到采购方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到“用户对质量不满意,服务不停止”。

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